İçerik Kaldırma ve 5651 Bildirim Prosedürü

1. Platformun statüsü ve tanıtıcı bilgiler

1.1Gerçek Hasta Hikayeleri, kullanıcıların oluşturduğu hikayeler bakımından 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır; hikayelerin içerik sağlayıcısı yazarlarıdır.

• Yer sağlayıcı: Gerçek Hasta Hikayeleri
• E-posta: iletisim@gercekhastahikayeleri.com
• İnternet sitesi: gercekhastahikayeleri.com

1.2Yer sağlayıcı olarak hesap ve içerik işlemlerine ilişkin trafik bilgileri (hesap kimliği, IP adresi, kaynak port, tarih-saat, işlem türü) 5651 sayılı Kanun md. 5/3 uyarınca 1 yıl saklanır ve yalnızca yetkili mercilerin talebi halinde verilir (KVKK Aydınlatma Metni → Saklama).

1.3Yer sağlayıcı, yer sağladığı içeriği kontrol etmek ya da hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir (md. 5/1); hukuka aykırı içerikten bu prosedüre uygun olarak haberdar edildiğinde içeriği yayından kaldırır (md. 5/2). Bununla birlikte platform, hikayeleri yayından önce kendi Yayın ve Moderasyon İlkeleri'ne göre inceler.

2. Başvuru kanalları

• Bildir düğmesi: her hikayenin altında (hesap gerekmez). Neden seç; istersen açıklama ve e-posta ekle.
• E-posta: iletisim@gercekhastahikayeleri.com — konu: “İçerik kaldırma talebi” ya da “Kişilik hakkı ihlali”.

2.1Kendi hikayeni kaldırmak için başvuru gerekmez: Hesabım sayfasından hemen geri çekebilirsin. Kişisel verilerinle ilgili KVKK başvuruları için KVKK Başvuru Formu'nu kullan.

3. Başvuruda bulunması gereken bilgiler

• Hikayenin adresi (ör. /hikaye/…) ve söz konusu bölüm.
• Talebin gerekçesi: içeriğin neden hukuka aykırı olduğu ya da hangi hakkını ihlal ettiği.
• Kişilik hakkı ya da özel hayat ihlalinde: ad-soyad, iletişim bilgisi ve içeriğin seninle ilgili olduğunu gösteren açıklama; başkası adına başvuruyorsan temsil yetkini gösteren belge.
• Varsa mahkeme ya da idari makam kararı.

3.1Bildir düğmesiyle yapılan anonim bildirimler de değerlendirilir; ancak kişilik hakkı başvurusunda sonucu bildirebilmemiz için iletişim bilgisi gerekir. Başvuru bilgilerin yalnızca başvuruyu değerlendirmek için kullanılır ve hikayenin yazarıyla paylaşılmaz.

4. Değerlendirme ve yanıt süreleri

4.1Talep yerinde bulunursa içerik ya da ilgili bölüm yayından kaldırılır veya kişisel veriler gizlenir. Hikayenin yazarına, içeriğin yayından alındığı ve gerekçesi bildirilir; yazar düzenleyip yeniden gönderebilir. Başvuru sahibine sonuç gerekçesiyle bildirilir.

5. Kişilik hakkı ve özel hayat ihlali başvuruları

5.1İnternet ortamındaki bir içerik nedeniyle kişilik haklarının ihlal edildiğini düşünen kişi, 5651 sayılı Kanun md. 9 uyarınca içerik sağlayıcıya, ona ulaşamazsa yer sağlayıcıya başvurarak içeriğin yayından çıkarılmasını isteyebilir; doğrudan sulh ceza hakimliğine de başvurabilir. Hikayelerin yazarlarına platform aracılığıyla ulaşılır; bu yüzden başvuruyu bize yapman yeterlidir.

5.2Özel hayatın gizliliğinin ihlal edildiği iddiasıyla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na doğrudan başvuru hakkın da saklıdır (md. 9/A).

5.3Sulh ceza hakimliği kararları ve yetkili kurumlardan gelen içeriğin çıkarılması ya da erişimin engellenmesi kararları, kararda belirtilen süre içinde uygulanır ve kayıt altına alınır.

6. İtiraz

6.1Hikayesi yayından alınan yazar ya da bildirimi reddedilen kişi, kararın bildirilmesinden itibaren 30 gün içinde gerekçesiyle iletisim@gercekhastahikayeleri.com adresine itiraz edebilir. İtiraz, ilk kararı vermemiş bir editör tarafından değerlendirilir. Bu süreç, yargı yoluna başvurma hakkını etkilemez.